Sähköinen asiointi
Hoida asiasi nopeasti verkossa
Valitse aihealue. Jokaiselta kortilta löydät ohjeet, usein kysytyt kysymykset ja suoran linkin oikeaan lomakkeeseen. Useimpiin palveluihin tarvitset käyttöpaikkatunnuksen (löytyy laskusta).
Uusi sähköliittymä
Tilaa uusi sähköliittymä
Sopii uudisrakennukseen, lisärakennukseen tai erilliseen sähköistettävään kohteeseen. Ennen lomakkeen täyttöä, tarvitset nämä tiedot:
- Osoite/kiinteistötunnus
- Arvio pääsulakekoosta
Tarjousten käsittelyaika 2 viikkoa.
Yleisimmät kysymykset koskien uutta sähköliittymää
Sopivaan kokoon vaikuttavat kiinteistön käyttötarkoitus, lämmitysmuoto ja sähkölaitteiden määrä. Useimmille omakotitaloille riittää 3×25 A. Oma sähköurakoitsija pystyy kartoittamaan tarvittavan tehon.
Liittymälaskuri näyttää hinnan valitsemasi liittymäkoon ja sijainnin perusteella. Saat arvion heti ilman erillistä yhteydenottoa.
Yhteystiedot
(06) 781 5300
info@herrfors.fi
Kauppiaankatu 10, 68600 Pietarsaari
Tilaa tilapäisliittymä/tapahtumasähkö
Tilapäisliittymä on määräaikainen sähköliittymä, joka soveltuu rakennustyömaille, tapahtumiin ja muihin väliaikaisiin sähkönkäyttökohteisiin.
Se on käytännöllinen ratkaisu, kun sähköä tarvitaan tilapäisesti ilman pysyvää liittymää.
Yleisimmät kysymykset koskien tilapäisliittymää
Tilapäisliittymät hinnoitellaan aina tapauskohtaisesti. Vähimmäiskustannukset määräytyvät Herrfors Nät-Verkon palveluhinnaston mukaisesti. Kokonaishintaan vaikuttavat muun muassa liittymän koko, käyttöaika ja mahdolliset rakennustyöt.
Tilapäisliittymä on kohdekohtainen, eikä sitä voi siirtää suoraan toiseen paikkaan. Uuteen sijaintiin tarvitaan erillinen tilaus ja mahdollisesti uusi liittymissopimus.
Yhteystiedot
- (06) 781 5300
- info@herrfors.fi
- Kauppiaankatu 10, 68600 Pietarsaari
Muutos- ja sopimusasiat
Pääsulakkeen koon muuttaminen
Jos haluat suurentaa tai pienentää pääsulakkeen kokoa, tarvitset meidän hyväksyntämme. Suurempi sulakekoko voi edellyttää muutoksia esimerkiksi:
- liittymiskaapeliin
- pääkeskukseen
Sähköurakoitsija arvioi muutostarpeet, ja muutos laskutetaan voimassa olevan liittymähinnaston mukaisesti.
Yleisimmät kysymykset pääsulakkeeseen liittyen
Pääsulakkeen koko vaikuttaa liittymän tehoon ja sähköverkon kuormitukseen. Muutoksesta on aina sovittava verkkoyhtiön kanssa, jotta varmistetaan liittymän ja verkon turvallinen sekä kapasiteetin mukainen käyttö.
Kesto riippuu muutoksen laajuudesta. Pienissä tapauksissa sähköurakoitsija voi toteuttaa työn muutamassa päivässä, mutta jos verkkoon tarvitaan vahvistuksia, voi prosessi kestää useampia viikkoja.
Nykyisen pääsulakkeen koko löytyy sähkölaskustasi, mittauskeskuksen sulaketaulusta tai sähköurakoitsijan tekemistä asiakirjoista. Tarvittaessa voit kysyä tiedon myös Herrfors Nät-Verkon asiakaspalvelusta.
Yhteystiedot
Asiakaspalvelu
(06) 781 5300
info@herrfors.fi
Kauppiaankatu 10, 68600 Pietarsaari
Liittymän kolmivaiheistaminen
Etusulake voidaan vaihtaa sähköurakoitsijan toimesta, mutta tämäkin muutos tarvitsee meidän hyväksyntämme. Työ laskutetaan palveluhinnaston mukaisesti.
Yksivaiheisesta kolmivaiheliittymään muuttaminen tarjoaa mm.
- tasaisemman sähkönjakelun
- mahdollistaa tehokkaampien laitteiden käytön kotona tai mökillä.
Yleisimmät kysymykset kolmivaiheistamiseen liittyen
Kolmivaiheistaminen tarkoittaa, että yksivaiheinen sähköliittymä muutetaan kolmivaiheiseksi. Tämä lisää liittymän kapasiteettia ja mahdollistaa tehokkaampien laitteiden käytön.
Se on ajankohtaista esimerkiksi silloin, kun kiinteistöön asennetaan lämpöpumppu, sähköauton latauslaite, suurempia sähkölaitteita tai kun nykyinen yksivaiheliittymä ei enää riitä.
Asiakas ottaa yhteyttä sähköurakoitsijaan, joka arvioi tarpeen ja tekee ilmoituksen Herrfors Nät-Verkolle. Herrfors asentaa uuden mittarin, kytkee liittymän kolmivaiheiseksi ja päivittää liittymissopimuksen.
Yhteystiedot
Asiakaspalvelu
- (06) 781 5300
- info@herrfors.fi
- Kauppiaankatu 10, 68600 Pietarsaari
Mittauskeskuksen muutokset
Muutostarpeita voi tulla esimerkiksi:
- pääsulakkeen suurentaminen
- kolmivaiheliittymään siirtyminen
- mittauskeskuksen siirtäminen
- vanhan tai vaurioituneen mittauskeskuksen uusiminen
Kaikki muutokset edellyttävät sähköurakoitsijan tarkastusta ja meidän hyväksyntäämme.
Yleisimmät kysymykset mittauskeskukseen liittyen
Mittauskeskus tulee uusia, jos se on vanhentunut, vaurioitunut tai ei enää täytä nykyisiä turvallisuus- ja asennusmääräyksiä. Uusiminen on usein ajankohtaista myös silloin, kun liittymää suurennetaan tai rakennusta peruskorjataan.
Mittauskeskus on asiakkaan omaisuutta ja sen kunnossapito kuuluu asiakkaalle. Herrfors Nät-Verkko vastaa mittalaitteista ja mittauksen oikeellisuudesta, mutta itse keskuksen huolto ja tarvittavat korjaukset ovat kiinteistön omistajan vastuulla.
Helposti saavutettavassa paikassa, yleensä ulkoseinässä tai tontin rajalla.
Yhteystiedot
Asiakaspalvelu
- (06) 781 5300
- info@herrfors.fi
- Kauppiaankatu 10, 68600 Pietarsaari
Liittymiskaapelin muutokset
Liittymiskaapeli yhdistää kiinteistön sähköverkkoon. Muutostarpeita syntyy mm.:
- pääsulakekoon suurentaminen
- mittauskeskuksen siirtäminen
- vanhan kaapelin uusiminen
- kolmivaiheliittymän asentaminen
Muista: Tontin sisäpuolella liittymiskaapeli on asiakkaan vastuulla. Kaapelityöt tekee sähköurakoitsija.
Yleisimmät kysymykset liittymiskaapeliin liittyen
Liittymiskaapeli uusitaan, jos se on vaurioitunut, liian pieni kasvaneeseen kulutukseen nähden tai ei enää täytä turvallisuusmääräyksiä. Uusiminen voi tulla ajankohtaiseksi myös, jos liittymää suurennetaan.
Liittymiskaapeli tontin rajalta kiinteistön pääkeskukselle on asiakkaan omaisuutta ja vastuulla. Herrfors Nät-Verkko vastaa kaapelista verkkoon päin.
Kyllä, liittymiskaapeli voidaan siirtää, esimerkiksi rakennustöiden tai pihajärjestelyjen vuoksi. Työ vaatii sähköurakoitsijan ja ilmoituksen Herrfors Nät-Verkolle. Kustannuksista vastaa asiakas.
Yhteystiedot
Asiakaspalvelu
- (06) 781 5300
- info@herrfors.fi
- Kauppiaankatu 10, 68600 Pietarsaari
Liittymän ylläpito
Jos et tarvitse sähköä mutta haluat säilyttää liittymäoikeuden, voit siirtää liittymän ylläpitoon:
- mittari poistetaan
- kaapeli irrotetaan verkosta, josta veloitetaan palveluhinnaston mukaisesti
- veloitetaan kuukausittainen ylläpitomaksu
Liittymä voidaan aktivoida myöhemmin ilman uutta liittymismaksua. Ennen uudelleenkytkentää tarvitaan sähköurakoitsijan tarkastus.
Yleisimmät kysymykset liittymän ylläpitoon liittyen
Ylläpidolla tarkoitetaan, että liittymää ei käytetä aktiivisesti, mutta se säilyy tulevaa käyttöä varten. Asiakkaalle ei toimiteta sähköä, mutta liittymä pysyy käyttövalmiina.
Ylläpito on hyvä vaihtoehto, jos kiinteistö on tyhjillään pitkään, rakennus puretaan mutta tontille suunnitellaan uutta, tai sähkön käyttö keskeytyy pidemmäksi aikaa.
Ylläpidolla perusmaksut säilyvät samansuuruisina kuin normaalikäytössä. Sähköenergiaa ei kuitenkaan kuluteta, joten laskutus muodostuu vain pääsulakekoon mukaisesta perusmaksusta. Lisäksi liittymiskaapelin irtikytkennästä veloitetaan palveluhinnaston mukaisesti.
Yhteystiedot
Asiakaspalvelu
- (06) 781 5300
- info@herrfors.fi
- Kauppiaankatu 10, 68600 Pietarsaari
Liittymän irtisanominen
Voit myös päättää sähköliittymän pysyvästi:
- me poistamme mittarin ja katkaisemme liittymän
- irtisanominen on lopullinen
- uusi liittymä vaatii uuden sopimuksen ja liittymismaksun
Tee irtisanomispyyntö meille kirjallisesti. Työstä veloitetaan palveluhinnaston mukaan.
Yleisimmät kysymykset liittymän irtisanomiseen liittyen
Liittymän irtisanominen tehdään sähköisellä tilauslomakkeella verkkosivuillamme. Herrfors Nät-Verkko katkaisee liittymän, purkaa mittarin ja sopimus päättyy.
Ei voi. Liittymä on aina kiinteistöön sidottu eikä sitä voi siirtää toiseen osoitteeseen. Uuteen kiinteistöön tarvitaan uusi liittymä.
Ei. Liittymismaksu on kertaluonteinen maksu liittymän rakentamisesta, eikä sitä palauteta irtisanomisen yhteydessä.
Yhteystiedot
Asiakaspalvelu
- (06) 781 5300
- info@herrfors.fi
- Kauppiaankatu 10, 68600 Pietarsaari
Omistajanvaihdos
Sähköliittymä ei siirry automaattisesti uudelle omistajalle. Muista:
- Täytäthän sähköisen lomakkeen omistajasuhteen muutoksesta
- Lomake muodostaa allekirjoitusprosessin molemmille osapuolille
- siirto astuu voimaan, kun me olemme hyväksyneet sen
Jos liittymällä on maksamattomia maksuja, uusi omistaja voi joko maksaa ne tai hankkia uuden liittymän.
Liittymä pysyy aina kiinteistön yhteydessä eikä sitä voi siirtää toiseen paikkaan.
Yleisimmät kysymykset omistajanvaihdokseen liittyen
Sähköliittymä on aina kiinteistöön sidottu, eikä sitä voi siirtää pois. Omistajanvaihdoksen yhteydessä liittymä siirtyy automaattisesti uudelle omistajalle.
Kyllä. Sekä vanhan että uuden omistajan on ilmoitettava omistajanvaihdoksesta Herrfors Nät-Verkon asiakaspalveluun tai sähköisellä lomakkeella. Näin varmistetaan, että sopimukset ja laskutus kohdistuvat oikein.
Kyllä. Uusi omistaja voi pitää liittymän aktiivisena, asettaa sen ylläpidolle tai irtisanoa sen kokonaan.
Yhteystiedot
Asiakaspalvelu
- (06) 781 5300
- info@herrfors.fi
- Kauppiaankatu 10, 68600 Pietarsaari
Liittymän käyttöönotto ylläpidolta
Liittymä voidaan aktivoida myöhemmin ilman uutta liittymismaksua, jos sitä on ylläpidetty. Ennen uudelleenkytkentää tarvitaan sähköurakoitsijan tarkastus.
Yleisimmät kysymykset liittymän käyttöönottoon liittyen
Tarvitset sähköurakoitsijan tekemän tarkastuksen asennuksista. Hän toimittaa verkkoyhtiölle tarkastuspöytäkirjan, jonka jälkeen sähkö voidaan kytkeä turvallisesti käyttöön.
Kyllä. Ennen uudelleenkytkentää sinulla tulee olla voimassa oleva sähkönmyyntisopimus valitsemasi sähkönmyyjän kanssa. Ilman sitä verkkoyhtiö ei voi kytkeä sähköä käyttöön.
Verkkoyhtiö tekee uudelleenkytkennän sen jälkeen, kun sähköurakoitsija on toimittanut tarkastustiedot. Kytkentä pyritään tekemään mahdollisimman pian, yleensä muutaman arkipäivän sisällä.
Yhteystiedot
Asiakaspalvelu
- (06) 781 5300
- info@herrfors.fi
- Kauppiaankatu 10, 68600 Pietarsaari
Käyttöpaikan palvelut
Uusi käyttöpaikka ja mittarin tilaus
Oletko muuttamassa uuteen kotiin tai avaamassa liiketilaa? Varmista, että käyttöpaikassa on toimiva energiamittari jo ennen muuttoa – näin sähkö saadaan käyttöön ajallaan ja kulutuksen seuranta alkaa heti.
Yleisimmät kysymykset uuteen käyttöpaikkaan liittyen
Kyllä, tarvitaan sekä sähkömyynti- että verkkopalvelusopimus
Asiakas tai asiakkaan valtuuttama urakoitsija.
Otamme sinuun yhteyttä, kun olemme vastaanottaneet lomakkeen ja sopimukset ovat kunnossa. Sovimme asennukselle sopivan ajankohdan.
Yhteystiedot
Asiakaspalvelu
- (06) 781 5300
- info@herrfors.fi
- Kauppiaankatu 10, 68600 Pietarsaari
Verkkopalvelutuotteen valinta ja hinnasto.
Verkkopalvelu vaikuttaa siihen, miten sähkönkäyttösi hinnoitellaan. Verkkopalvelu sisältää kaiken sen, mitä tarvitaan sähkön siirtymiseen kotiisi – ja sen kustannukset
Yleisimmät kysymykset verkkopalvelutuotteeseen liittyen
Kyllä – kerran 12 kuukaudessa maksutta.
Kyllä, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme ja käyttää verkkopalvelutuotesuosittelijaamme
Yhteystiedot
Asiakaspalvelu
- (06) 781 5300
- info@herrfors.fi
- Kauppiaankatu 10, 68600 Pietarsaari
P1-portin aktivointi
Kaikissa uusissa mittareissamme on P1-portti (HAN-portti). Tämä portti mahdollistaa esimerkiksi latureiden kuormantasauksen ja muiden kotiautomaation ratkaisujen käytön, jotka ovat riippuvaisia kotitalouden sähkönkulutuksesta/sähköntuotannosta.
Yleisimmät kysymykset P1-porttiin liittyen
Kyllä, kun portti on aktivoitu. Porttiin liitettävä laite on asiakkaan hankkima ja asentama.
Saat meiltä vahvistuksen tekstiviestillä kun aktivointi on suoritettu ja P1-portti alkaa lähettämään tietoja heti aktivoinnin jälkeen.
Yhteystiedot
Asiakaspalvelu
- (06) 781 5300
- info@herrfors.fi
- Kauppiaankatu 10, 68600 Pietarsaari
Käyttöpaikan sulakekoon muutos
Käyttöpaikan sulakekoko vaikuttaa siihen, kuinka paljon sähköä voidaan käyttää samanaikaisesti — mutta muutos tehdään aina olemassa olevan sähköliittymän kapasiteetin rajoissa.
Yleisimmät kysymykset käyttöpaikan sulakekoon muutokseen liittyen
Et voi. Muutostyön tekee aina valtuutettu sähköurakoitsija. Hän varmistaa turvallisuuden ja tekee tarvittavat ilmoitukset.
Emme veloita muutoksesta, jos se pysyy nykyisen liittymän rajoissa eikä vaadi mittarimuutoksia. Oma sähköurakoitsija laskuttaa työn erikseen.
Yhteystiedot
Asiakaspalvelu
- (06) 781 5300
- info@herrfors.fi
- Kauppiaankatu 10, 68600 Pietarsaari
Palvelukäynti
Tarjoamme asiakkaillemme sähkönkäyttöpaikkaan liittyviä palvelukäyntejä, jotka voidaan tilata helposti sähköisellä lomakkeella.
Palvelukäynnin yhteydessä voimme hoitaa esimerkiksi sinetöinnin, jännitekatkon tai mittarin tarkastuksen.
Yleisimmät kysymykset palvelukäyntiin liittyen
Palvelukäynnistä veloitetaan aina palveluhinnaston mukaisesti.
Yleisimpiä syitä ovat sinetöinti tai sinetin poisto. Oma sähköurakoitsija voi myös tarvita jännitekatkon työn ajaksi.
Yhteystiedot
Asiakaspalvelu
- (06) 781 5300
- info@herrfors.fi
- Kauppiaankatu 10, 68600 Pietarsaari
Käyttöpaikan purkaminen
Käyttöpaikan purkaminen ei ole sama asia kuin sähköliittymän purkaminen – liittymän sisällä voi olla useita käyttöpaikkoja, joista yksittäinen voidaan poistaa ilman, että koko liittymä päätetään.
Yleisimmät kysymykset käyttöpaikan purkamiseen liittyen
Käyttöpaikan purku koskee vain mittauspistettä. Liittymän purku poistaa oikeuden liittyä sähköverkkoon.
Voit valita joko liittymän purun tai ylläpitotilan – asiakaspalvelu auttaa oikean vaihtoehdon valinnassa
Yhteystiedot
Asiakaspalvelu
- (06) 781 5300
- info@herrfors.fi
- Kauppiaankatu 10, 68600 Pietarsaari
Muut palvelut
Suunnitteletko kaivuutöitä verkkoalueellamme?
Ennen kaivuutöiden aloittamista on tärkeää selvittää, missä alueen maakaapelit ja kaukolämpöputket sijaitsevat.
Työ on aina toteutettava erityisen varovasti, kun läheisyydessä on jännitteisiä kaapeleita tai lämpöputkia.
Yleisimmät kysymykset kaapelinäyttöön liittyen
Kaapelinäyttö on tilattava aina ennen kaivamista, jos alueella voi sijaita maakaapeleita – myös pienissä töissä kuten aidan perustuksissa, piharemontissa tai istutuksissa.
Kaapelinäyttö on maksuton, kun se tilataan vähintään 4 arkipäivää ennen kaivutyötä. Kiireellisistä näytöistä veloitetaan palveluhinnaston mukaisesti.
Näyttö on hyvä tilata viimeistään 4 arkipäivää ennen kaivua. Kiireellisissä tapauksissa pyritään palvelemaan mahdollisimman nopeasti, mutta tällöin työ on maksullinen.
Yhteystiedot
Asiakaspalvelu
- (06) 781 5300
- info@herrfors.fi
- Kauppiaankatu 10, 68600 Pietarsaari
Puunkaatoapu
Tarjoamme asiakkaillemme apua pihapuiden kaadossa silloin, kun puun kaataminen voi vaarantaa sähköverkon tai on muuten haastavaa toteuttaa turvallisesti.
Yleisimmät kysymykset puunkaatoapuun liittyen
Sähkölinjojen turvaaminen puunkaadon yhteydessä on asiakkaalle maksutonta Herrfors Nät-Verkon jakelualueella, mikäli työpyyntö tehdään 3 työpäivää ennen työsuoritetta.
Jos puu on lähellä sähkölinjaa, kaato tulee tehdä erityisellä varovaisuudella. Asiakas tai hänen palkkaamansa metsurin on tehtävä itse kaatosuorite. Herrfors Nät-Verkko voi tarvittaessa turvata sähkölinjat työn ajaksi.
Jos puu kaatuu linjalle, älä missään tapauksessa koske siihen. Poistu alueelta ja ota heti yhteyttä Herrfors Nät-Verkon vikapalveluun.
Yhteystiedot
Asiakaspalvelu
- (06) 781 5300
- info@herrfors.fi
- Kauppiaankatu 10, 68600 Pietarsaari
Aktivoi sähköverkon katkosviestipalvelu
Nyt voit saada Herrfors Nät-Verkolta SMS-viestin sekä suunnitelluista että suunnittelemattomista sähkökatkoksista. SMS-palvelu on täysin ilmainen. Palvelussa voit valita myös haluatko vastaanottaa tekstiviestejä vuorokauden ympäri, vai ainoastaan päiväsaikaan.
Kirjaudu sisään palveluumme käyttöpaikkatunnuksellasi ja asiakasnumerollasi aktivoidaksesi palvelun. Voit käyttää kirjautumiseen joko vanhaa 6- tai 8-merkkistä käyttöpaikkatunnustasi, tai uutta 18-merkkistä tunnusta. Löydät tiedot viimeisimmästä laskustasi.
Yhteystiedot
Asiakaspalvelu
- (06) 781 5300
- info@herrfors.fi
- Kauppiaankatu 10, 68600 Pietarsaari
Omat tiedot ja valtuutukset
Sähköinen valtakirja
Asiakas voi valtuuttaa sähköurakoitsijan asioimaan puolestaan sähköliittymään tai muutostyöhön liittyvissä asioissa.
Valtuutus tapahtuu kätevästi sähköisen lomakkeen kautta – paperisia valtakirjoja ei enää käytetä.
Yleisimmät kysymykset valtuutukseen liittyen
Voit määrittää sähköisellä lomakkeella voimassaoloajan se voi olla joko määräaikainen tai toistaiseksi voimassaoleva.
Sähköistä valtakirjaa käytetään silloin, kun haluat valtuuttaa toisen henkilön tai sähköurakoitsijan hoitamaan asioita puolestasi Herrfors Nät-Verkon kanssa.
Yhteystiedot
Asiakaspalvelu
- (06) 781 5300
- info@herrfors.fi
- Kauppiaankatu 10, 68600 Pietarsaari
Sähköveroluokan muutos
Jos sähkön käyttötarkoitus muuttuu, voit hakea siirtoa alempaan veroluokkaan.
Yleisimmät kysymykset sähköveroon liittyen
Et. Veroluokka määräytyy käyttötarkoituksen perusteella.
Kyllä, jos haluat veroluokan II edut käyttöösi.
Se selviää siirtolaskusta tai kysymällä verkkoyhtiöltä (esimerkiksi Herrfors Nät-Verkko).
Yhteystiedot
Asiakaspalvelu
- (06) 781 5300
- info@herrfors.fi
- Kauppiaankatu 10, 68600 Pietarsaari
OmaHerrfors verkkopalvelu
Seuraa sähkönkulutustasi, hallitse sopimuksiasi ja katso ajantasaiset hinnat helposti yhdessä paikassa. OmaHerrfors-palvelu tuo sähkönhallinnan lähellesi.
Yleisimmät kysymykset OmaHerrfors portaaliin liittyen
Kirjaudut Oma Herrforsiin pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Palvelu on käytettävissä 24/7 tietokoneella tai mobiililaitteella.
Kyllä. Voit tarkastella sekä avoimia että maksettuja laskujasi, ja ladata ne tarvittaessa PDF-muodossa.
Kyllä. Voit käyttää OmaHerrforsia suoraan puhelimen selaimella. Palvelu on mobiilioptimoitu.
Yhteystiedot
Asiakaspalvelu
- (06) 781 5300
- info@herrfors.fi
- Kauppiaankatu 10, 68600 Pietarsaari
Pientuotanto ja energiayhteisö
Liitä pientuotanto tai sähkövarasto verkkoon
Tuota sähköä itse ja myy ylijäämä verkkoon. Muista ilmoittaa laitteistosi ennen kytkentää – se on turvallisuuden ja hyväksynnän edellytys.
Yleisimmät kysymykset pientuotantoon liittyen
Hanki tuotantolaitteisto (esim. aurinkopaneelit) ja tee ilmoitus Herrfors Nät-Verkolle. Ilmoituksen voi tehdä asiakas itse tai sähköurakoitsija.
Tee erillinen sopimus valitsemasi sähkönmyyjän kanssa. Herrfors Nät-Verkko toimittaa mittaustiedot myyjälle.
Yhteystiedot
Asiakaspalvelu
- (06) 781 5300
- info@herrfors.fi
- Kauppiaankatu 10, 68600 Pietarsaari
Liity energiayhteisöön tai hallinnoi tietoja
Energiayhteisö tarjoaa mahdollisuuden jakaa uusiutuvaa sähköä, kuten aurinkosähköä, esimerkiksi taloyhtiön tai yrityskiinteistön eri osapuolten kesken
Yleisimmät kysymykset energiayhteisöön liittyen
Kyllä, mikäli olet osa taloyhtiötä tai kiinteistöä, jossa energiayhteisö perustetaan.
Kyllä, erityisesti jos liittyy aurinkovoimalan kytkentään tai mittauksien muutoksiin.
Kyllä, mutta muutoksista on ilmoitettava erikseen kirjallisesti.
Yhteystiedot
Asiakaspalvelu
- (06) 781 5300
- info@herrfors.fi
- Kauppiaankatu 10, 68600 Pietarsaari
Ilmoitukset ja palautteet
Ilmoita tilauksen peruutus
Tällä lomakkeella voit peruuttaa Herrfors Nät-Verkolle tekemäsi tilauksen, kuten liittymätilauksen, palvelukäynnin tai muun verkkoon liittyvän tilauksen. Peruutusilmoitus kannattaa tehdä mahdollisimman pian, jotta voimme huomioida sen ajoissa.
Yleisimmät kysymykset tilauksen peruuttamiseen liittyen
Voit peruuttaa esimerkiksi sähköliittymän tilauksen, liittymän muutostyön, palvelukäynnin tai muun verkkoon liittyvän tilauksen.
Peruutus kannattaa ilmoittaa heti, kun tiedät, ettet tarvitse tilaamaasi palvelua. Näin vältät turhia kustannuksia ja työjärjestelyt voidaan hoitaa joustavasti.
Yhteystiedot
Asiakaspalvelu
- (06) 781 5300
- info@herrfors.fi
- Kauppiaankatu 10, 68600 Pietarsaari
Anna palautetta
Anna palautetta
Yhteystiedot
Asiakaspalvelu
- (06) 781 5300
- info@herrfors.fi
- Kauppiaankatu 10, 68600 Pietarsaari
Jätä yhteydenottopyyntö
Voit tällä lomakkeella pyytää Herrfors Nät-Verkon asiakaspalvelua ottamaan sinuun yhteyttä. Kerro lyhyesti asiasi, niin ohjaamme sen oikealle henkilölle.
Yleisimmät kysymykset yhteydenottoon liittyen
Lomake on tarkoitettu yleisiin kysymyksiin, jotka liittyvät esimerkiksi sähköliittymiin, urakoitsijoihin, energiamittareihin tai muihin verkkoon liittyviin palveluihin.
Olemme sinuun yhteydessä mahdollisimman pian, yleensä muutaman arkipäivän kuluessa. Kiireellisissä tilanteissa (esim. sähkökatko) kannattaa soittaa vikapäivystysnumeroon.
Yhteystiedot
Asiakaspalvelu
- (06) 781 5300
- info@herrfors.fi
- Kauppiaankatu 10, 68600 Pietarsaari