Käyttöpaikan palvelut
Kun tarvitset muutoksia sähkönkäyttöpaikkaasi, löydät kaikki tärkeimmät palvelut ja ohjeet tältä sivulta. Olipa kyse mittaroinnista, sulakekoon muutoksesta, sähköjen kytkennästä tai käyttöpaikan purkamisesta, autamme sinua sujuvasti eteenpäin.
Alta löydät lisätietoa eri palveluista, ohjeet toimenpiteiden tilaamiseen sekä tarvittavat lomakkeet ja yhteystiedot. Useimmat toimenpiteet edellyttävät yhteistyötä sähköurakoitsijan kanssa – tarkistathan aina ajantasaiset vaatimukset ennen työn aloittamista.
Valitse mitä aiheesi koskee
Uusi käyttöpaikka ja mittarin tilaus
Oletko muuttamassa uuteen kotiin tai avaamassa liiketilaa? Varmista, että käyttöpaikassa on toimiva energiamittari jo ennen muuttoa – näin sähkö saadaan käyttöön ajallaan ja kulutuksen seuranta alkaa heti.
Yleisimmät kysymykset uuteen käyttöpaikkaan liittyen
Kyllä, tarvitaan sekä sähkömyynti- että verkkopalvelusopimus
Asiakas tai asiakkaan valtuuttama urakoitsija.
Otamme sinuun yhteyttä, kun olemme vastaanottaneet lomakkeen ja sopimukset ovat kunnossa. Sovimme asennukselle sopivan ajankohdan.
Yhteystiedot
Asiakaspalvelu
(06) 781 5300
info@herrfors.fi
Kauppiaankatu 10, 68600 Pietarsaari
Verkkopalvelutuotteen valinta ja hinnasto.
Verkkopalvelu vaikuttaa siihen, miten sähkönkäyttösi hinnoitellaan. Verkkopalvelu sisältää kaiken sen, mitä tarvitaan sähkön siirtymiseen kotiisi – ja sen kustannukset
Yleisimmät kysymykset pääsulakkeeseen liittyen
Kyllä – kerran 12 kuukaudessa maksutta.
Kyllä, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme ja käyttää verkkopalvelutuotesuosittelijaamme
Yhteystiedot
Asiakaspalvelu
- (06) 781 5300
- info@herrfors.fi
- Kauppiaankatu 10, 68600 Pietarsaari
P1-portin aktivointi
Kaikissa uusissa mittareissamme on P1-portti (HAN-portti). Tämä portti mahdollistaa esimerkiksi latureiden kuormantasauksen ja muiden kotiautomaation ratkaisujen käytön, jotka ovat riippuvaisia kotitalouden sähkönkulutuksesta/sähköntuotannosta.
Yleisimmät kysymykset P1-porttiin liittyen
Kyllä, kun portti on aktivoitu. Porttiin liitettävä laite on asiakkaan hankkima ja asentama.
Saat meiltä vahvistuksen tekstiviestillä kun aktivointi on suoritettu ja P1-portti alkaa lähettämään tietoja heti aktivoinnin jälkeen.
Voit myös tarkistaa P1-portin aktivoinnin tilan OmaHerrfors-palvelusta.
Yhteystiedot
Asiakaspalvelu
- (06) 781 5300
- info@herrfors.fi
- Kauppiaankatu 10, 68600 Pietarsaari
Käyttöpaikan sulakekoon muutos
Käyttöpaikan sulakekoko vaikuttaa siihen, kuinka paljon sähköä voidaan käyttää samanaikaisesti — mutta muutos tehdään aina olemassa olevan sähköliittymän kapasiteetin rajoissa.
Yleisimmät kysymykset liittymiskaapeliin liittyen
Et voi. Muutostyön tekee aina valtuutettu sähköurakoitsija. Hän varmistaa turvallisuuden ja tekee tarvittavat ilmoitukset.
Emme veloita muutoksesta, jos se pysyy nykyisen liittymän rajoissa eikä vaadi mittarimuutoksia. Oma sähköurakoitsija laskuttaa työn erikseen.
Yhteystiedot
Asiakaspalvelu
- (06) 781 5300
- info@herrfors.fi
- Kauppiaankatu 10, 68600 Pietarsaari
Palvelukäynti
Tarjoamme asiakkaillemme sähkönkäyttöpaikkaan liittyviä palvelukäyntejä, jotka voidaan tilata helposti sähköisellä lomakkeella.
Palvelukäynnin yhteydessä voimme hoitaa esimerkiksi sinetöinnin, jännitekatkon tai mittarin tarkastuksen.
Yleisimmät kysymykset palvelukäyntiin liittyen
Palvelukäynnistä veloitetaan aina palveluhinnaston mukaisesti.
Yleisimpiä syitä ovat sinetöinti tai sinetin poisto. Oma sähköurakoitsija voi myös tarvita jännitekatkon työn ajaksi.
Yhteystiedot
Asiakaspalvelu
- (06) 781 5300
- info@herrfors.fi
- Kauppiaankatu 10, 68600 Pietarsaari
Käyttöpaikan purkaminen
Käyttöpaikan purkaminen ei ole sama asia kuin sähköliittymän purkaminen – liittymän sisällä voi olla useita käyttöpaikkoja, joista yksittäinen voidaan poistaa ilman, että koko liittymä päätetään.
Yleisimmät kysymykset käyttöpaikan purkamiseen liittyen
Käyttöpaikan purku koskee vain mittauspistettä. Liittymän purku poistaa oikeuden liittyä sähköverkkoon.
Voit valita joko liittymän purun tai ylläpitotilan – asiakaspalvelu auttaa oikean vaihtoehdon valinnassa
Yhteystiedot
Asiakaspalvelu
- (06) 781 5300
- info@herrfors.fi
- Kauppiaankatu 10, 68600 Pietarsaari