Tjänster för förbrukningsplatsen
När du behöver göra ändringar vid din förbrukningsplats hittar du alla viktiga tjänster och instruktioner på denna sida. Oavsett om det gäller mätning, ändring av säkringsstorlek, inkoppling av el eller avveckling av förbrukningsplatsen hjälper vi dig smidigt vidare.
Nedan hittar du mer information om de olika tjänsterna, instruktioner för hur du beställer åtgärder samt nödvändiga formulär och kontaktuppgifter. De flesta åtgärder kräver samarbete med en elentreprenör – kontrollera alltid aktuella krav innan arbetet påbörjas.
Välj vad ditt ärende gäller
Ny förbrukningsplats och beställning av mätare
Ska du flytta till ett nytt hem eller öppna en affärslokal? Se till att det finns en fungerande energimätare på användningsplatsen redan innan flytten – på så sätt får du el i bruk i tid och förbrukningsuppföljningen kan börja direkt.
Vanliga frågor om ny förbrukningsplats
Ja, både ett elförsäljningsavtal och ett nättjänstavtal behövs.
Kunden eller en entreprenör som kunden har befullmäktigat.
Vi kontaktar dig när vi har mottagit blanketten och avtalen är i skick. Därefter kommer vi överens om en lämplig tidpunkt för installationen.
Kontaktuppgifter
(06) 781 5300
info@herrfors.fi![]()
Köpmansgatan 10, 68600 Pietarsaari
Köpmansgatan 10, 68600 PietarsaariVal av nättjänstprodukt och prislista
Nättjänsten påverkar hur din elanvändning prissätts. Nättjänsten innehåller allt som behövs för att elen ska överföras till ditt hem – och kostnaderna för detta.
Vanliga frågor om nättjänstprodukten
Ja – en gång per 12 månader utan kostnad.
Ja, du kan kontakta vår kundtjänst och använda vår rekommendationstjänst för nättjänstprodukter.
Kontaktuppgifter
- (06) 781 5300
- info@herrfors.fi
![]()
Köpmansgatan 10, 68600 Pietarsaari
Aktivering av P1-porten
Alla våra nya mätare har en P1-port (HAN-port). Denna port möjliggör till exempel lastbalansering för laddare och användning av andra hemautomationslösningar som är beroende av hushållets elanvändning/elproduktion.
Vanliga frågor om P1-porten
Ja, när porten är aktiverad. Den enhet som ansluts till porten ska kunden själv skaffa och installera.
Du får en bekräftelse via sms när aktiveringen har genomförts och P1-porten börjar skicka data direkt efter aktiveringen.
Kontaktuppgifter
- (06) 781 5300
- info@herrfors.fi
![]()
Köpmansgatan 10, 68600 Pietarsaari
Ändring av säkringsstorleken på användningsplatsen
Säkringsstorleken på användningsplatsen påverkar hur mycket el som kan användas samtidigt – men ändringen görs alltid inom ramen för den befintliga elanslutningens kapacitet.
Vanliga frågor om ändring av säkringsstorleken på användningsplatsen
Nej. Ändringsarbetet utförs av en auktoriserad elentreprenör. Han säkerställer säkerheten och gör de nödvändiga anmälningarna.
Vi tar inte ut någon avgift för ändringen om den hålls inom den nuvarande anslutningens ramar och inte kräver ändringar av mätaren. Din egen elentreprenör fakturerar dock arbetet separat.
Kontaktuppgifter
- (06) 781 5300
- info@herrfors.fi
![]()
Köpmansgatan 10, 68600 Pietarsaari
Servicebesök
Vi erbjuder våra kunder servicebesök relaterade till användningsplatsen för el, som enkelt kan beställas med en elektronisk blankett.
I samband med ett servicebesök kan vi till exempel utföra plombering, spänningsavbrott eller kontroll av mätaren.
Vanliga frågor om servicebesök
Ja, servicebesök debiteras alltid enligt serviceprislistan.
De vanligaste orsakerna är plombering eller borttagning av plombering. Din egen elentreprenör kan också behöva ett spänningsavbrott under arbetet.
Kontaktuppgifter
- (06) 781 5300
- info@herrfors.fi
![]()
Köpmansgatan 10, 68600 Pietarsaari
Rivning av förbrukningsplats
Rivning av en förbrukningsplats är inte samma sak som rivning av en elanslutning – inom en anslutning kan det finnas flera förbrukningsplatser, av vilka enskilda kan tas bort utan att hela anslutningen avslutas.
Vanliga frågor om rivning av förbrukningsplats
Rivning av en förbrukningsplats gäller endast mätpunkten. Rivning av anslutningen tar bort rätten att ansluta till elnätet.
Du kan välja antingen rivning av anslutningen eller underhåll – kundtjänsten hjälper dig att välja rätt alternativ.
Kontaktuppgifter
- (06) 781 5300
- info@herrfors.fi
![]()
Köpmansgatan 10, 68600 Pietarsaari